Esta Política de Cookies se ha redactado en conformidad con la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y las directrices de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), garantizando la transparencia en el almacenamiento y recuperación de datos en los dispositivos de nuestros usuarios.
1. ¿Qué son las cookies y tecnologías similares?
Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web descarga en el dispositivo (computadora, tablet o teléfono celular) del usuario al acceder a él. Permiten que el sitio funcione correctamente, recuerden preferencias técnicas y mejoren la experiencia de usuario.
Junto a las cookies, este aviso aplica también a otras tecnologías de almacenamiento temporal en el navegador, como localStorage y sessionStorage. Estas tecnologías son la base arquitectónica que permite mantener activas las sesiones de chat con nuestro Agente IA ("Terminal VlexAI") y conservar el estado de la interfaz sin perder la información al recargar la página.
2. Tipos de cookies según finalidad, duración y entidad
Con carácter divulgativo, las tecnologías de almacenamiento se agrupan del siguiente modo:
- Técnicas o estrictamente necesarias: Imprescindibles para que el sitio funcione, para operar el widget de chat y mitigar ataques. No requieren consentimiento previo ya que sin ellas el servicio solicitado no puede prestarse.
- De análisis o medición: Permiten cuantificar el uso del sitio y el rendimiento de la plataforma.
- De publicidad: Gestionan espacios publicitarios y crean perfiles a partir de la actividad del usuario.
3. Cookies y tecnologías utilizadas en este sitio
Actualmente, la plataforma web de VlexAI prioriza la privacidad del entorno corporativo (B2B) y minimiza el rastreo. En particular:
- No utilizamos cookies de publicidad comportamental, remarketing invasivo ni venta de perfiles de navegación a terceros.
- Utilizamos almacenamiento técnico (SessionStorage/LocalStorage): Exclusivamente para asignar un
sessionId, mantener la persistencia de las conversaciones en el chatbot interactivo y gestionar las peticiones seguras hacia nuestra infraestructura backend en n8n. Estos datos técnicos son de sesión y operan a nivel local en su dispositivo.
4. Cookies y tecnologías de terceros (servicios integrados)
Si el usuario interactúa con enlaces externos o plataformas integradas (por ejemplo, redirecciones a las APIs de WhatsApp Web, Instagram o portales inmobiliarios), dichas plataformas podrán instalar sus propias cookies. El uso de estas tecnologías se rige por las políticas de privacidad de entidades como Meta Platforms Inc., siendo ajenas al control técnico y legal de VlexAI.
5. Base jurídica y conservación
El uso de almacenamiento técnico estrictamente necesario se fundamenta en la ejecución del servicio explícitamente solicitado por el usuario al interactuar con la web. Si en el futuro se incorporaran cookies analíticas de terceros (como Google Analytics) o píxeles de seguimiento, se implementará un mecanismo de bloqueo (banner) para recabar el consentimiento previo e informado conforme a la normativa argentina.
6. Cómo gestionar, configurar o eliminar cookies
El usuario puede permitir, bloquear, eliminar y configurar las cookies y los datos de sitios locales instalados en su dispositivo desde las opciones de su navegador. Advertencia técnica: Si se bloquean las cookies técnicas o el almacenamiento local, el Agente IA de VlexAI dejará de funcionar correctamente y la navegación perderá su estado.
Puede consultar las instrucciones oficiales en la configuración de privacidad y seguridad de su navegador web (Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Microsoft Edge u Opera).
7. Cambios en la Política de Cookies
Esta Política podrá actualizarse para reflejar modificaciones en nuestra arquitectura Front-End, incorporación de nuevas analíticas o novedades normativas emitidas por la AAIP en Argentina. La versión vigente estará siempre publicada en este sitio web.